Parce que la Croix-Rouge de la RDC est une organisation
humanitaire qu’a comme mission, prévenir les dangers, soulager les souffrances de la population la
plus vulnérable et améliorer existence
humaine, et évolue dans un environnement qui menace la vie humaine qu’elle
améliore ; doit contribue aux problèmes environnementaux humanitaires car, l’environnement est notre
vie, nous sommes la vie de l’environnement. La vie en ce sens se présente comme manifestation d’une
communion. Cette communion fait qu’à chaque fois l’environnement pose des
problèmes, ces problèmes menacent la vie humaine.
Comme la communication institutionnelle trouve son objet dans le discours
de l’entreprise elle-même pour son fonctionnement la Croix-Rouge de la RDC est
une organisation humanitaire composée des personnes qui ont appris les
exercices du secourisme et qui ont accepté de secourir toute personne en danger
sans aucune distinction. A chaque fois la population est menacée par l’environnement naturel et artificiel, la Croix-Rouge se présente
en envoyant les secouristes appelé les volontaires. Ce sont les
problèmes environnementaux qui font fonctionner cette organisation. Selon la
vision du Père fondateur Henri DUNANT, les problèmes environnementaux font
l’objet de l’existence de la Croix-Rouge
de la RDC. En secourent de cette manière que cette organisation agissent pour
sauver la vie humaine qui fait fonctionné son organisation.
Pour mettre le rapport entre la communication
environnementale et la Croix-Rouge RDC,
il nous est nécessaire de construire une politique de communication qui
permettrait à cette organisation, de comprendre et de tenir compte de
l’impératif d’élaborer une politique de communication qui s’explique dans la mesure de coordonner les activités de communication de la Croix-Rouge RDC, pour promouvoir et
vulgariser les valeurs humaines, et le volontariat, qui permettront de prévenir
et soulager les problèmes environnementaux humanitaires ( les épidémies,
les accidents, la guerre, les érosions, le volcan, etc.). La stratégie de la
communication aidera aussi à améliorer à
l’image de cette entreprise.
Dans le souci de mener à
bon port cette étude, la communication
amener sera de type médiatique et institutionnelle en rapport avec ses missions
qui sont elles de : prévenir les maladies, soulager les souffrances, et
améliorer l’existence des populations
les plus vulnérables, et secourir, préparer et intervenir lors des
catastrophes.
3. CADRE THEORIQUE
Nous situons notre étude dans la théorie « des systèmes généraux », précisément dans le modèle « cybernétique » développé par
le mathématicien Robert WIENER.
Précisons que la « théorie des systèmes insiste sur la
notion d’équilibre, de feed-back, de stabilité et de complexité
organisationnelle »[1] La communication vise le
développement d’une relation humaine ou des interactions humaines.
En effet, « la cybernétique part de l’idée de
la rétroaction. Ce modèle met l’accent sur l’influence de la communication sur
le récepteur et son impact dans l’action »[2]. Les messages qui
proviennent de l’émetteur sont explicitement transmis au récepteur pour obtenir
un feed-back ou une action par rapport à
l’information transmise. Le récepteur ne reste pas passif face aux messages qui
lui parviennent. Ce dernier peut être persuadé à entamer une action en retour.
Bref, la communication
est à la fois un processus auquel
recourent plusieurs moyens diversifiés et le résultat de ce processus. En recourant à la communication institutionnelle,
la Croix-Rouge de la RDC pourrait
persuader son public cible à adhérer à son système afin de perfectionner ses
actions dans la société. Toute contribution
de cette organisation aux problèmes environnementaux humanitaires est
élaboré dans la politique de communication est un « stimulus » auquel
la « réaction » serait
l’adhésion des individus, comme étant volontaires secouristes et /ou le
soutien matériel et financier pour les
bailleurs des fonds, dans la réalisation des missions de la Croix-Rouge.
Une bonne image est la
finalité de cette politique, elle émane de la direction générale ou du service de communication,
directement liés à la direction générale.
Pour redorer son image, la Croix-Rouge de la RDC doit toujours parler de ses œuvres en
expliquent ce qu’elle fait auprès de la population Congolaise qui l’a mis au
service. Elle doit mettre en place les stratégies de communication qui
l’aideront à accomplir sa mission.
4. RAISON DU CHOIX ET INTERET DU SUJET
De nos jours, d’aucuns ne
peuvent se passer de l’intérêt que suscite la communication et du service
qu’elle rend aux entreprises et aux organisations.
Notre travail rêve un
triple intérêt scientifique, social, et personnel
A. Sur le plan scientifique
Il est important
d’aborder la problématique sur la contribution de la communication
institutionnelle, parce que la pratique
de la communication institutionnelle de
la Croix-Rouge RDC secourt
la vie humaine et modifie
quelques problèmes que l’organisation rencontre ; notamment :
La visibilité : la
Croix-Rouge RDC est mal perçue par un
nombre des gens. D’aucuns disent que la Croix-Rouge RDC est une organisation des ramasseurs de
cadavre. Cette organisation recourt à la
communication institutionnelle et
relations publiques pour améliorer son
image perçue ; elle cherche
toujours à être vue et demeure aux yeux de tout le monde par ses œuvres de
secourisme ;
La notoriété : la Croix-Rouge de la
RDC fait tout pour que son image change ; en envoyant les volontaires
pour secourir à chaque fois la vie humaine est en danger, menacé par les
problèmes environnementaux.
Le leadership : la
Croix-Rouge RDC doit déployer des énergies et consentir des efforts pour qu’elle soit présente partout où il y a la présence des problèmes
environnementaux qui menacent la vie humaine.
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